{ "id": 22, "date": "2023-01-24T09:52:55", "date_gmt": "2023-01-24T09:52:55", "guid": { "rendered": "https:\/\/brifitnessgym.pt\/?page_id=22" }, "modified": "2023-01-24T09:55:46", "modified_gmt": "2023-01-24T09:55:46", "slug": "resolucao-de-litigios-online", "status": "publish", "type": "page", "link": "http:\/\/brifitnessgym.pt\/en\/resolucao-de-litigios-online\/", "title": { "rendered": "Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios Online" }, "content": { "rendered": "
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Caro cliente,<\/p>\n

A Uni\u00e3o Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclama\u00e7\u00f5es sobre qualquer lit\u00edgio em que estejam envolvidos. Neste \u00e2mbito disponibilizamos toda a informa\u00e7\u00e3o para que possa exercer o seu direito de reclama\u00e7\u00e3o junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo , (\u00abentidade de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios\u00bb) que o ajudar\u00e1 a resolver o lit\u00edgio em quest\u00e3o.<\/p>\n

Assim, se ficou insatisfeito com a aquisi\u00e7\u00e3o de um bem ou servi\u00e7o, ou com a solu\u00e7\u00e3o por n\u00f3s apresentada para resolver a situa\u00e7\u00e3o, pode aceder a este site oficial\u00a0https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show<\/a>\u00a0e exp\u00f4r a sua contesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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O que \u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios?<\/strong><\/p>\n

A resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios \u00e9 a possibilidade que todos os consumidores t\u00eam ao seu dispor de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolu\u00e7\u00e3o, ou orienta\u00e7\u00e3o de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais.
\nRegra geral, o procedimento \u00e9 o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermedi\u00e1rio entre si e o comerciante que \u00e9 o alvo da sua reclama\u00e7\u00e3o. O intermedi\u00e1rio pode sugerir uma solu\u00e7\u00e3o para a sua reclama\u00e7\u00e3o, impor uma solu\u00e7\u00e3o a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o.
\nTalvez conhe\u00e7a o conceito de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios por outro nome: \u2018media\u00e7\u00e3o\u2019, \u2018concilia\u00e7\u00e3o\u2019, \u2018arbitragem\u2019 ou \u2018comiss\u00e3o competente no \u00e2mbito dos lit\u00edgios de consumo\u2019.
\nA resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios \u00e9, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais r\u00e1pida do que a via judicial.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Em caso de lit\u00edgio de consumo, o consumidor pode recorrer \u00e0s seguintes\u00a0entidades de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo<\/strong>:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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CNIACC \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo<\/strong>
\nhttp:\/\/www.cniacc.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n

CACCL \u2013 Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/strong>
\nhttp:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/<\/a><\/p>\n

CACCVA \u2013 Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave\/Tribunal Arbitral<\/strong>
\nhttp:\/\/www.triave.pt\/<\/a><\/p>\n

CICAP \u2013 Centro de\u00a0de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral de Consumo)<\/strong>
\nhttp:\/\/www.cicap.pt\/<\/a><\/p>\n

CIMAAL \u2013 Centro de\u00a0de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo de Algarve<\/strong>
\nhttp:\/\/www.ciab.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n

CIAB \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)<\/strong>
\nhttp:\/\/www.ciab.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n

CIMPAS \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Provedoria de Seguros<\/strong>
\nhttps:\/\/www.cimpas.pt\/<\/a><\/p>\n

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Conforme Lei n.o 144\/2015 para resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios consulte:<\/strong>
\nCNIACC \u2013 Telefone: 21 384 7484
\nE-mail:\u00a0cniacc@fd.unl.pt<\/a><\/span>\u00a0Site: www.arbitragemdeconsumo.org<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>", "protected": false }, "excerpt": { "rendered": "Caro cliente, A Uni\u00e3o Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclama\u00e7\u00f5es sobre qualquer lit\u00edgio em que estejam envolvidos. Neste \u00e2mbito disponibilizamos toda a informa\u00e7\u00e3o para que possa exercer o seu direito de reclama\u00e7\u00e3o junto [...]", "protected": false }, "author": 1, "featured_media": 0, "parent": 0, "menu_order": 0, "comment_status": "closed", "ping_status": "closed", "template": "", "meta": { "footnotes": "" }, "class_list": [ "post-22", "page", "type-page", "status-publish", "hentry" ], "_links": { "self": [ { "href": "https:\/\/brifitnessgym.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22", "targetHints": { "allow": [ "GET" ] } } ], "collection": [ { "href": "https:\/\/brifitnessgym.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages" } ], "about": [ { "href": "https:\/\/brifitnessgym.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page" } ], "author": [ { "embeddable": true, "href": "https:\/\/brifitnessgym.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1" } ], "replies": [ { "embeddable": true, "href": "https:\/\/brifitnessgym.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22" } ], "version-history": [ { "count": 4, "href": "https:\/\/brifitnessgym.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions" } ], "predecessor-version": [ { "id": 4144, "href": "https:\/\/brifitnessgym.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions\/4144" } ], "wp:attachment": [ { "href": "https:\/\/brifitnessgym.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22" } ], "curies": [ { "name": "wp", "href": "https:\/\/api.w.org\/{rel}", "templated": true } ] } }